CONFIDENTIALITÉ ET CONTRÔLE DES DONNÉES · PLACEFLOW
Demander la suppression de votre compte PlaceFlow
Vous pouvez demander la suppression de votre compte PlaceFlow et des données personnelles associées, même si vous n'avez plus accès à l'application. Cette page concerne l'application Android PlaceFlow, éditée sous le nom PlaceFlow.
Comment envoyer votre demande
- Envoyez un e-mail à placeflow.be@gmail.com avec pour objet « Suppression de mon compte PlaceFlow ».
- Utilisez de préférence l'adresse e-mail associée à votre compte PlaceFlow. Si vous n'y avez plus accès, indiquez-le dans votre message.
- Nous pouvons vous demander une vérification raisonnable de votre identité afin de ne pas supprimer le compte d'une autre personne. N'envoyez jamais de mot de passe, de code de connexion ou de document d'identité sans demande justifiée et canal approprié.
La demande ne déclenche pas une suppression automatique : elle est prise en charge après vérification.
Quelles données seront supprimées ?
Après vérification, la demande porte sur votre compte d'authentification PlaceFlow, votre profil et les données personnelles associées détenues par PlaceFlow, notamment les véhicules enregistrés et les données d'utilisation rattachées au compte lorsqu'elles existent et sont identifiables. Les éléments qui ne sont stockés que sur votre appareil peuvent nécessiter une suppression locale de l'application ou de ses données.
Quelles données peuvent être conservées ?
Certaines données peuvent être conservées lorsque la loi l'impose, lorsqu'elles sont nécessaires pour établir, exercer ou défendre des droits, ou pendant la durée technique limitée de rotation des sauvegardes. Ces données ne sont pas réutilisées pour fournir un compte actif. Les données irréversiblement anonymisées ne permettent plus d'identifier un compte et peuvent subsister sous forme de statistiques agrégées.
La durée exacte de conservation dépend de la catégorie concernée et des obligations applicables. Si des données ne peuvent pas être supprimées immédiatement, nous vous expliquerons lesquelles, pourquoi et la durée applicable dans notre réponse à votre demande.
Délai de réponse
Nous répondons aux demandes relatives aux données personnelles dans les délais prévus par le RGPD, en principe dans un mois à compter de leur réception, sous réserve des prolongations légalement permises.
Suppression de certaines données seulement
Vous pouvez également nous écrire pour demander l'effacement de données particulières sans demander la fermeture du compte. Nous examinerons votre demande selon les données effectivement détenues et les obligations applicables.
Contact
Dernière mise à jour : 8 octobre 2026.